主に、商品発送用の送り状作成業務を担当しています。ECサイトやお電話でご注文のあったお客様へ商品をお届けする際に必要な、送付状や納品書、ニーズに合ったチラシも準備します。送り状や送付状は、商品到着と同時にお客様が最初に目にするものです。失礼がないようしっかり内容の確認をし、丁寧に取り扱っています。また、感謝状を同封することもあるのですが、その際は筆ペンを使ってお名前を書きます。感謝の気持ちが伝わるよう心を込めて書いています。「イプラに頼んでよかった」と思ってもらえるような、きれいで気持ちの良い資料作成や梱包、対応を心掛けています。

送り状作成業務は、正確さが重要です。情報に不備があると、お客様のもとにスムーズに商品が届かないばかりではなく、信用問題に関わってきます。入力ミスをなくすために、手入力をせずに入力ができる”データのインポート”などを多く活用し、集中して取り組んでいます。また、今は送り状作成がメインですが、ほかの業務のサポートも行っています。自分の担当業務以外のことでも、私にできることがあれば積極的に関わっていきたいと思っています。

入社後は不安が気持ちでしたが、先輩方に丁寧に教えていただき、気軽に質問できる雰囲気がとてもありがたいです。社員の方々みなさんとても明るくエネルギッシュで、お客様を喜ばせることに全力を尽くすことを大事にしている会社です。私も日々仕事への取り組む姿勢を学び、成長を感じています。

急な出荷も落ち着いて対応できる出荷サポーター