サイトや電話でのご注文対応のほか、バナー画像の作成等EC事業部（デザイン関係）のサポート業務を行っています。そのお客様にとって最適な商品・サービスが何かを考え、ご提案と集客サポートを行っています。

サイトからご注文いただいたお客様へお礼のメールを送ります。その際、「お客様が何を求めているのか」「それを解決する商品は何か」を考え、ご提案します。ただ、商品よりも先に”人と人とのつながり”（信頼関係）が大事です。そのためお客様の会社や過去の取引履歴などたくさんの情報を集め、その方がどんなお客様なのかを知ってからご連絡をします。そして実際に自分が提案した商品やサービスを選んでもらえた時、とても嬉しい気持ちになります！もっとお客様のお役に立ちたいです。

イプラは”全員で成長する集団”です。成長意欲が高い集団のなかで「自分も成長する！」と刺激を受けます！それは全員同じ方向を向いているからだと思います。また、成功体験だけでなく失敗をも共有するため全員がレベルアップできます。多くのことを吸収し、お客様にもっと感動をお届けしたい、そう思っています。

お客様のお困りごとに徹底的に向き合い伴走できるプランナー