前職の接客業とは違い、お客様とはECサイトやDMを通してのやり取りがメインであるため、お客様の反応を直接見ることができません。感情のない一方的なやり取りにならないよう、イプラではお客様への「ありがとう」を大事にしています。例えば、受注メール1つにしても一人一人のお客様に向き合って、感謝の気持ちをたっぷり込めて、時間をかけ丁寧にお作りします。傍から見たら気付かないかもしれない小さなことでも、それを続けることで大きな”安心”へとつなげていきたいです。そして、今までイプラが培ってきたお客様からの”信頼”をこれからも大切にしていきます。

"お客様の売場作りをサポートする人"を「サポートする人」になりたいです。イプラには、お客様の売場を全力でサポートする人がたくさんいます。日々、試行錯誤しながらお客様のことを一生懸命考え、ご提案をします。その下で基盤となり、いつでも最大限の力を発揮できるよう「最強の縁の下の力持ち」として支えたいです。さらには私がその人たちを押し上げることが目標です。イプラの底力が、最終的にお客様に喜んでいただけることへつながり、さらにはモーター業界の発展につながるよう努力していきます！

面接の時、会社に入ってすぐに社員の皆さん全員がこちらを向いて、大きな声で「いらっしゃいませ！」と言ってくださったことがとても印象的でした。めちゃくちゃ元気なラーメン屋みたいな。でも、雰囲気はキラキラなんです。「あ、この会社いいな」って率直に思いました。入社してからもそのイメージは変わりません。皆さんどんなことに対しても向上心を持っており、常に前を見ています。イプラはまだまだ発展する会社です。この環境がさらに良くなるための一員となれるよう、私も精進します！

お客様とメンバーを陰でしっかり支えるサポーター